摘要：空乘专业是指适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、

 

    空乘专业是指适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型技能型航空服务专门人才。目前我国此方面人才极其短缺，空乘高级服务工种已被我国人才中心列为新世纪重要培养技术工种。

    据悉，英语能力是空乘晋升的最大瓶颈。一般国内航线英语要求较低，而国际航班对空乘员工的英语要求很高，要求会机上礼仪、服务用语、广播词，能与客户进行无障碍的英语对话。一些国际航空公司，如港龙航空、德国汉莎航空公司则对人员的学历、职业技能方面的要求更高。需纠正的一个观念是，“空姐、空哥”并不是吃青春饭的职业，它有很大的职业发展和晋升空间。毕业生入职后，经过数年的奋斗，可以从国内航线的普通舱晋升到头等舱，再进入国际航线，从短途到长途从职务角度看，也可以从乘务员入手，逐步晋升到乘务长、主任乘务长等，直到退休。航空公司的录用偏好大已经从“唯学历的观念上转变过来了。虽然本科学历及以上的人才适应性强，但是稳定性较差，做不了多久就会跳槽。从稳定性上考虑，国内航空公司更青睐高职毕业生，他们更加适合现代化服务业的素质要求。其中高职毕业生在英语能力、服务意识、问题处理成熟度上比中职学历的毕业生更占有优势，进入岗位后虽然起点相同，但是以后晋升的机会较多，发展速度也较快。

    专业名称：航空空乘服务专业  

   培养目标：

本专业培养有较高英语水平，有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。 

   成都航空学校培养要求： 

    本专业学生主要从事现代海洋船舶驾驶、船舶运输管理的基本理论和基本知识，受到船舶操纵、船舶避碰和值班、识别和运用各种航图、导航仪器仪表和GMDSS通信方面的基本训练，还需接受高级消防、精通急救等一些高级船员必备的能力培养。具有独立指挥和组织船舶航行的初步能力。 

 

地勤：值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员 

   毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力： 

1. 具有航空乘务专业应有的计算机应用能力； 

2.具有旅客运输和空中乘务岗位应有的英语听、说、读、写能力； 

3.具有应用相关法律的能力； 

4.具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力； 

5.具有空中乘务人员机上服务和紧急情况处置的基本技能和能力。 

6.获取与本专业相关的岗位资格证书 。 

    总之，以上六种能力，要在学习理论知识基础上，通过见习、实训、实习等教学实践环节来形成一专多能的多元化高素质人才培养规格，以满足航空事业发展对人才的多方面需求。 

    专业教学的主要内容： 

成都航空学校主要课程： 

 （1）乘务知识类课程：机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等 

2、文化提升类课程：大学语文、大学英语、中外民俗、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、茶艺、跨文化交际（英） 

 （2）.主要实践性教学环节 

广播电视栏目主持、礼宾接待、形象大使、演艺实践；公益广告拍摄；国内空姐大赛；各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习；专业艺术比赛等。 

  资格证书证书： 

    航海技术专业的学生可以考取：国家劳动与社会保障部、民航总局职业技能鉴定中心颁发的（1）民航安检员职业资格证书 （2）民航客运员职业资格证书 （3）民航货运员职业资格证书。