摘要：成都机电工程学校铁路设置课程有 主修课程： 铁路客运乘务概论、旅客运输服务、客运乘务实务、铁路安全知识与安检、乘务服务礼仪、旅客运输心理学、管理学原理、运输经济法规

成都机电工程学校铁路设置课程有

主修课程：

铁路客运乘务概论、旅客运输服务、客运乘务实务、铁路安全知识与安检、乘务服务礼仪、旅客运输心理学、管理学原理、运输经济法规、铁路行车组织、高速铁路企业管理、高速铁路客运英语、高速铁路客运规章。铁路基本安全常识、形体训练、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。

 随着市场经济的不断深化，面对运输市场的激烈竞争，铁路要在运输行业保持竞争优势，铁路服务有必要要在理念上进行革新，有必要摒除曾经管理旅客的落后理念，与时俱进，转变观念，变“以我为主”为“以旅客为主”，遵从旅客至上、用心服务、锲而不舍的客运服务原则，全心全意为广阔旅客提供高质量的服务。