摘要：模块课程： 铁路服务交际与形体、铁路旅客运输服务、铁路客运服务礼仪、铁路客运组织、铁路货运组织、铁路行车安全管理等。 培养方向： 主要面向高速铁路动车乘务、地服一线岗

模块课程：

铁路服务交际与形体、铁路旅客运输服务、铁路客运服务礼仪、铁路客运组织、铁路货运组织、铁路行车安全管理等。
培养方向：

主要面向高速铁路动车乘务、地服一线岗位需要，培养身心健康，具有优良职业道德、职业形象和服务意识，了解旅客心理，熟悉铁路动车服务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务、地服基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较强的沟通与协调能力，较高的英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。
就业方向：

铁路局（高铁、动车）、城市轨道交通企业（地铁、城市轻轨）、普通铁路、高级酒店、或其他旅客运输企业。
培养单位：

铁路部门及相关企业。
资格证书：

普通话证书、计算机等级证书、英语等级证书、列车乘务员训练合格证。

招生条件：

①初/高中生或具有同等学历者;

②高铁、动车乘务、高级乘服员限女性，列车员及铁路客运男女不限;

③五官端正，形体匀称，形象气质佳;

④高铁、动车乘务、高级乘服员及列车员，女：身高163cm至172cm，男：身高173cm至185cm，铁路客运人员身高：女160cm至173cm，男170cm至184cm;

⑤体重(kg)=[身高(cm)-110]±[身高(cm)-110]×10%;

⑥无“X”形腿、“O”形腿，无四环素牙、纹身等形体特征;

⑦身体健康，无传染病，无重大病史，无精神病史;

⑧身体裸露部分无疤痕，无腋臭;

⑨嗅觉正常，双眼矫正视力在视力(E型)表上不低于4.8，无色盲，无色弱；