四川省招生网-招生答疑
四川省南部县职业技术学校旅游服务与管理专业
时间：2019-04-11 来源：四川省招生网
摘要：最近，有同学在网上咨询四川省南部县职业技术学校旅游服务与管理专业的相关情况。小编下去了解了一下，大家一起来看看吧。 培养目标 本专业主要面向旅行社、旅游公司、旅游咨
最近，有同学在网上咨询四川省南部县职业技术学校旅游服务与管理专业的相关情况。小编下去了解了一下，大家一起来看看吧。
培养目标
本专业主要面向旅行社、旅游公司、旅游咨询服务机构、旅游景区(点)、旅游网站等行业企业，培养具有良好的职业素养和一定的应变能力和良好的服务意识，掌握旅游服务的基本知识和基本技能，从事客户接待、票务服务、导游服务、旅游景区(点)服务等工作的具有公民基本素养和职业生涯发展能力的高素质劳动者和技能型人才。
专业知识和技能
1.掌握旅游服务相关的历史、地理、宗教、民俗、建筑、园林、饮食等基本知识; 2.掌握基本的财务知识，能完成或协助完成相关款项的结算; 3.熟悉旅游相关法律、法规和操作规程; 4.会操作常用办公软件和办公设备; 5.能运用计算机网络进行信息的搜集、查询和处理; 6.会推介旅游产品和旅游纪念品; 7.会进行旅游景区(点)接待、讲解服务; 8.会进行订票、出票、落实配送、退改签、票款结算等票务服务; 9.会制定出团计划，落实接待事宜，调派导游员和处理一般突发事件; 10.会进行导游讲解服务; 11.能按照导游接待服务程序和规范要求完成其他相关导游服务工作; 12.会用外语(英语为主)进行基本的客户接待和一般讲解; 13.取得计算机操作员和景区导游员(开发中)或全国导游员资格证或展馆讲解员等1～2张职业资格证书。
专业核心课程
| 序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 学时 |
| 1 | 旅游学概论 | 了解旅游相关概念；掌握旅游的相关名词素语；能掌握旅游、旅游活动、旅游资源；会分析世界旅游业的发展,中国旅游业的发展态势； | 90 |
| 2 | 中国旅游地理 | 了解旅游地理的基础理论、基本知识；掌握中国旅游地理与旅游资源的关系；能对旅游资源进行分类与评价；会制定初步的旅游规划，设定旅游线路。 | 54 |
| 3 | 导游实务 | 了解导游人员的分类、常见问题和事故的预防与处理知识；掌握导游工作程序、带团技能、导游讲解技能；能处理常见的带团事故；会独立带团，完成一般的讲解工作。 | 90 |
| 4 | 旅游心理学 | 了解旅游心理学基本常识；掌握旅游参与者的个性心理特征、能对游客在旅游活动中的心理、旅游动机、旅游社会文化心理、旅游产品设计心理和旅游从业人员的管理心理等有深刻的理解；会分析常见旅游心理现象，并将旅游心理服务技能运用到时实际工作中去。 | 90 |
| 5 | 旅游情景英语 | 了解句型操练、模拟对话及应急处理，掌握工作任务中所涉及的基本词汇、惯用表达法及中西文化差异。能将旅游专业知识与英语口语表达自然结合，会用英语全面提高旅游的服务水平。 | 72 |
就业方向
| 序号 | 专业（技能）方向 | 对应职业（岗位） | 职业资格证书举例(名称、等级、颁证单位) |
| 1 | 旅行社导游 | 导游 景区讲解员 | 全国导游证 （国家旅游局） 景区讲解员 （劳动和社会保障部） |
文章标题：四川省南部县职业技术学校旅游服务与管理专业
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